88fd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 88fd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 88fd একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 88fd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 88fd-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন তাকে বোঝায়।
• "গেমিং অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায় যেখানে ওয়ালেট, ইতিহাস ও প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• "রিয়েল মানি" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে জমাকৃত বাস্তব মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা, BDT) বোঝায়।
• "বোনাস ক্রেডিট" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়, যা সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

২.১ বয়সসীমা

88fd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নাবালক ব্যক্তিদের (১৮ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 88fd যেকোনো সময় সদস্যের কাছে পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও সত্যিকার তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও নিষিদ্ধ।

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয়ে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সদস্য তার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 88fd সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলা উচিত।
• লগআউট না করে ডিভাইস অন্য কারো কাছে দেওয়া নিরাপদ নয়।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

88fd যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতির আওতায় করা হয়। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট)

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলি

88fd-এ ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন নিয়মাবলি

সদস্য তার ওয়ালেট থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন, তবে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) বা 88fd কর্তৃক নির্ধারিত পরিমাণ।
• উত্তোলন সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ক্রেডিট থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা প্রয়োজন যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• 88fd সন্দেহজনক উত্তোলন আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

88fd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস প্রযোজ্য শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস সংক্রান্ত শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা পূরণ না করলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়া থাকতে পারে। প্রতিটি বোনাসের পৃথক শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।

৫.২ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

88fd-এর VIP প্রোগ্রামের আওতায় সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, লয়্যালটি পয়েন্ট এবং বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP স্তর নির্ধারিত হয় মাসিক বেট পরিমাণের ভিত্তিতে। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্য পৃথকভাবে প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনযোগ্য।

88fd-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সার্টিফাইড এবং স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.১ গেম পরিচালনা

• সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সকল বেট অবৈধ বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 88fd সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী গেম অব্যাহত বলে গণ্য হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং 88fd যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

88fd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• গেম সিস্টেম বা RNG দুর্বলতা অনুসন্ধান ও ব্যবহার করার চেষ্টা।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• গেমে জোটবদ্ধ হয়ে (Collusion) অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করা।

88fd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনো সদস্যের জন্য সামাজিক বা আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা তাদের ডিপোজিট সীমা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) বা স্ব-নিষেধ (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে বলে মনে হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তা পাওয়ার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

88fd গেমিং পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 88fd কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে (এক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হবে)।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্ট আপোস হলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে।

88fd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বাইরে যাবে না।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

88fd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা উচিত। 88fd শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট প্রথম যোগাযোগের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করা হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 88fd-এর সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়